Política de Privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026

O Smartec Gestão é um sistema de uso interno para organização de clientes, serviços, ordens de serviço, ferramentas e informações financeiras. Esta política explica como os dados são tratados.

1. Responsável pelo tratamento

EDER ADEMILTON DE SOUZA ROCHA
CNPJ: 43.184.899/0001-52
E-mail de privacidade: Smartec.juara@gmail.com
Telefone: +55 66 8420-1266

2. Dados tratados

O sistema pode tratar os seguintes dados, inseridos por usuários autorizados:

• dados de acesso: nome, e-mail, perfil de acesso e senha protegida por hash;
• dados de clientes: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail e endereço;
• dados operacionais: serviços, ordens de serviço, observações e registros de ferramentas;
• dados financeiros inseridos no módulo de controle financeiro;
• dados técnicos necessários à sessão segura, como cookies de autenticação.

3. Finalidade e acesso

Os dados são usados exclusivamente para a operação interna do Smartec Gestão, controle de atendimentos, gestão de clientes, serviços, ferramentas e informações financeiras. O acesso é limitado a usuários autorizados conforme seu perfil.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados hospedado na infraestrutura contratada para o sistema. A comunicação com o sistema utiliza HTTPS. São aplicadas medidas como autenticação por senha, controle de perfis, cookies de sessão protegidos e proteções contra ações não autorizadas.

Não vendemos dados pessoais e não utilizamos os dados para publicidade comportamental. Dados podem ser tratados por fornecedores essenciais de infraestrutura, exclusivamente para hospedar e manter o sistema.

5. Retenção

Os dados são mantidos enquanto forem necessários à finalidade operacional do sistema ou ao cumprimento de obrigações legais. Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a guarda for exigida por lei.

6. Exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão de uma conta ou de dados pessoais, envie um e-mail para Smartec.juara@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta - Smartec”. A solicitação será confirmada antes da exclusão e os dados vinculados serão removidos, exceto informações cuja retenção seja necessária por obrigação legal.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail Smartec.juara@gmail.com.